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Conditions générales

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1. Généralités - La portée des contrats

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les relations commerciales entre la société PRINT GROUP Sp. z o.o. Adresse du siège:
ul Ks. Witolda 7-9, 71-063 Szczecin, Polska, Tribunal de commerce:

S±d Rejonowy w Szczecinie
VII Wydzia³ Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego
KRS Nr: 0000289351
,
Directeur général: Daniel Krzanowski, Waldemar Trusewicz,
Dans le contrat désigné ci-après, sur les pages Web www.booksfactory.be. Les clients au sens des termes et conditions sont à la fois consommateur et entrepreneur. Les termes et conditions générales divergentes, contrariantes ou complémentaires, même si elles sont conscientes, ne font pas partie intégrante du contrat, à moins que la validité ne soit approuvée explicitement. Applicable dans chaque cas où la version est valable au moment de la conclusion du contrat.

2. Conclusion du contrat

  1. Vous êtes considéré comme ayant passé une commande qui vous engage pour les articles contenus dans le panier après avoir entré vos données personnelles et cliqué sur le bouton "Confirmer la commande" en dernière étape du processus de réalisation de commande. La confirmation de commande est envoyé immédiatement au client une fois la commande introduite par courrier électronique. Cette confirmation informe le client que sa commande a été reçue par www.booksfactory.be.
    www.booksfactory.be accepte la commande du client et le contrat d'achat est considéré comme conclu en même temps. Dans la confirmation de commande, le client recevra toutes les informations importantes. Si vous ne nous recevez pas la confirmation de commande dans les 2 semaines, votre commande n'est plus valide.
  2. Pour les commandes avec distribution à un tiers, la personne qui effectue la commande est cliente. Si la distribution à un tiers est à leur avantage ou si le bénéficiaire de la distribution en la réclamant et en l'enrichissant par une utilisation ultérieure de celle-ci, les clients et les bénéficiaires de la distribution sont donc clients. Dans la réalisation d'une telle commande, le client accepte tacitement son consentement.
  3. Si la commande pour le compte d'un tiers, indépendamment de l'utilisation de son propre nom ou du nom d'un tiers, le destinataire et le destinataire de la facture seront considérés comme un seul client collaboratif. Une modification ultérieure de la facturation après l'achèvement de la comptabilité financière par le souhait du demandeur pour un autre destinataire de la facture signifie la promesse de garantie tacite de la caution ou l'hypothèse cumulative des dettes. En plaçant une telle commande, le commandant accepte tacitement le consentement du destinataire de la facture.
  4. Les ordres d'impression qui violent ou enfreignent la constitution de la République de Pologne ou les valeurs fondamentales éthiques ne sont pas traitées.
  5. Les accords sont conclus exclusivement en langue anglaise à l'étranger.
3. Livraison, passage du risque
  1. Les délais de production et de livraison spécifiés dans la boutique en ligne Booksfactory.be pour l'achèvement de la commande correspondent au statut de planification respectif. Ils ne sont pas contraignants en tant que dates présumées d'achèvement. Les dates de livraison ne sont valables que si elles sont expressément confirmées par nos soins.
  2. Le contractant n'est pas responsable de la conformité aux dates d'exécution non contraignantes et aux dates de livraison non contraignantes. En cas de non-respect des dates de livraison qui ont été explicitement reconnues comme contraignantes par l'entrepreneur, l'obligation de compensation est limitée à la valeur de la commande. D'autres réclamations sont exclues, à moins que le non respecter du délai de livraison reconnu comme contraignant soit fondé sur un acte délibéré ou une négligence grave par l'entrepreneur ou un représentant légal ou un assistant du contractant.
  3. Le délai de livraison sera automatiquement étendu pour tous les cas impliquant une force supérieure aussi longtemps que l'entrave existe. Le terme force supérieure comprend en particulier les grèves et les perturbations opérationnelles - en particulier les perturbations dans les liaisons de données - tant que ces obstacles ont une influence matérielle sur les délais de livraison. Cela s'applique également si les obstacles se produisent à l'un des partenaires contractuels de l'entrepreneur. Le contractant ne sera pas non plus tenu responsable dans les circonstances susmentionnées si le retard est causé par un obstacle préexistant.
  4. Étant donné que Booksfactory.be ne vend pas d'objets matériels, nous ne serons jamais en rupture de stock ou être incapable de vous livrer. Si les livraisons sont retardées en violation des délais de livraison spécifiés sur notre page Web, Booksfactory.be entrera immédiatement en contact avec vous.
4. Paiement
  1. Les prix indiqués sur le site Web s'appliquent avec la mise en garde que les paramètres de commande du client restent inchangés.
  2. Si un envoi d'articles doit être renvoyé en raison d'une erreur ou d'un souhait du client, le client doit supporter les coûts qui en résultent. Si le client fournit une mauvaise déclaration de taxe sur la valeur ajoutée et que la livraison est traitée comme sans taxe, que le contractant n'aurait pas pu s'attendre à identifier en utilisant les soins raisonnables attendus d'un homme d'affaires ordinaire, le client est accablé de cette dette fiscale perdue. Si le client est une entreprise domiciliée dans un pays hors UE, la facture sera traitée sans certificat de taxe de vente.
  3. Des coûts supplémentaires pour l'emballage, le fret, l'affranchissement et les autres frais d'expédition peuvent être observés sur la liste des prix. Le coût pour les conversions de données, les impressions de test et les travaux préparatoires similaires générés par le client seront facturés à 20,00 euros de l'heure.
  4. Les délais de paiement indiqués s'appliquent au client.
  5. Les prix applicables au moment du placement des commandes sont valides. Il n'y aura aucune offre de promotion spéciale.
  6. Toutes les commandes seront réalisées après paiement intégral du contractant.
  7. Les changements ultérieurs, signifiant après acceptation de la commande, seront facturés au client. Chaque changement de données d'ordre commercial (récepteur de facture, adresse de livraison, type d'expédition, mode de paiement et autres) sera également considéré comme un changement de commande. Les modifications à la demande du client ou les corrections d'adresses par le service de livraison (déclaration d'adresse incorrecte ou incomplète) seront soumises à des frais forfaitaire de 10,00 EUR.
5. Garantie, Service client
  1. Le client doit dans tous les cas être tenu d'inspecter immédiatement les données fournies lors de la réception pour assurer la conformité du contrat. Il en va de même pour les données pré-corrigées et corrigées.
  2. Des défauts évidents doivent nous être signalés par écrit par le client (entrepreneur) dans un délai d'une semaine à compter de la réception de l'envoi, sinon l'affirmation de la garantie sera exclue. L'envoi ponctuel suffit pour respecter le délai imparti. Les vices cachés qui n'ont pas été détectés par le client lors de l'inspection immédiate lorsque les marchandises ont été livrées doivent être déclarés par écrit dans les 4 semaines suivant l'expédition de la marchandise.
  3. Dans le cas de réclamations justifiées, les consommateurs ont le choix soit d'avoir les défauts corrigés, soit les produits remplacés. Nous sommes en droit de refuser la performance supplémentaire sélectionnée par le client si cela n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés et si ce type de performance supplémentaire est possible sans encourir de désavantage important pour le client. Nous garantissons initialement aux entreprises de rectifier ou de remplacer la marchandise défectueuse à notre gré. Dans chaque cas, la performance supplémentaire reste limitée à l'étendue de la valeur de la commande. Il en va de même dans le cas d'une demande justifiable de rectification ou de remplacement. Dans le cas où la réparation du défaut ou du retard d'un remplacement n'est pas effectuée ou ne réussit pas, le client doit résilier le contrat. La responsabilité pour les dommages indirects est exclue.
  4. L'identification des défauts dans une seule partie de la marchandise fournie n'autorise pas le client à une réclamation sur l'intégralité de la livraison. 
  5. Pour les écarts dans la composition des matériaux, le contractant n'est responsable que du montant de sa propre réclamation contre son sous-fournisseur. Dans ce cas, le contractant est libéré de sa responsabilité tant qu'il transfère sa réclamation contre le sous-fournisseur auprès du client. Le contractant est alors responsable comme un garant tant que les demandes contre le sous-fournisseur par défaut du contractant n'existent pas ou de telles exigences ne peuvent être appliquées.
  6. Si les données fournies par le client ne correspondent pas aux exigences de Booksfactory.be, les directives énumérées dans Conditions d'impression seront appliquées.
  7. Si le client, même s'il l'a demandé, n'a pas fourni une version papier des fichiers imprimés et n'a pas accepté les épreuves ou les essais créés par nos soins, nous sommes exclus de toute responsabilité. Les réclamations dans ce contexte ne seront pas acceptées.
  8. En cas de sur- ou sous livraisons jusqu'à 10% du montant de commande doivent être acceptées.
  9. Service client: nous pouvons être contacté par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, téléphone: +48 91 812-43-49 interne 28, Fax: +48 91 812-43-49 interne 30, Courrier électronique: info@booksfactory.be Soyez patient si vous ne parvenez pas à nous contacter immédiatement en raison d'un grand nombre d'appels. Vous pouvez toujours nous contacter par courrier électronique.
6. Responsabilité pour dommages
  1. Si l'entrepreneur livre la marchandise à un lieu autre que l'adresse de livraison spécifiée par le client, le risque doit être transféré au client lorsque l'entrepreneur délivre les marchandises à la société de transport, au transporteur, etc., pour l'expédition aux personnes ou aux établissements désignés. Cela ne s'applique pas si le client est l'utilisateur final.
  2. La demande du client pour le paiement des dommages et intérêts est, sous réserve des règles suivantes, exclue si le dommage a été causé intentionnellement ou causé par une négligence grave. Cela s'applique également à une légère négligence dans les infractions au devoir par nos cessionnaires.
  3. L'obligation de renoncer à une déclaration de dommage ne s'applique pas si nous avons violé par négligence une obligation contractuelle essentielle; Cependant, notre obligation d'indemniser dans un tel cas est limitée aux dommages prévisibles typiquement contractuels. Le contractant ne sera pas responsable en particulier de la perte de bénéfices commerciaux potentiels ou d'économies potentielles. Cela s'applique également à tous les dommages causés par nos employés, représentants ou cessionnaires. Dès que l'article a été remis à un transitaire, à un transporteur ou à un service postal, mais au plus tard à la sortie des locaux de notre entreprise, le client assume le risque de l'objet si le client n'est pas le consommateur. Le transfert de risque sur le client s'effectue également avec des envois de livraison payés ou gratuits si le client n'est pas le consommateur. Chaque livraison où un dommage externe est visible ne doit être acceptée que par le client après avoir reçu la confirmation des dommages causés par le transitaire ou le transporteur. Si cela n'est pas fait, toutes les réclamations pour dommages ne seront pas reçues.
  4. Tous les originaux qui nous sont transmis doivent être traités avec précaution. Nous serons tenus responsables en cas de dommage ou de perte de ceux-ci uniquement à hauteur de la valeur de la matière première. Toutes les autres exigences de tous genres sont exclues.
  5. Vérification des données d'une commande: une commande est réalisée avec un contrôle des fichiers, nous vérifierons vos données d'impression concernant la résolution, les fonds perdus, les formats des fichiers et l'incorporation des polices. Vous pouvez également commander cette option supplémentaire pour chaque produit. Nous ne garantissons pas l'orthographe et les erreurs typographiques, la reproduction des couleurs ou les problèmes pouvant survenir si l'application maximale de couleur de 300% est dépassée. Fondamentalement, les paramètres d'impression et la position du pliage ne sont pas vérifiés, car les considérations de conception peuvent être d'une importance primordiale dans ce cas.
7. Propriété 

Les imprimés et les publications électroniques sont produits en fonction des spécifications de contenu du client. Pour cette raison, le client est tenu responsable envers Booksfactory.be qu'il a le droit sans réserve d'utilisation, de propagation et de diffusion de tous les fichiers transférés, y compris les textes et le matériel d'image. En outre, le client est responsable que l'impression commandée par ses soins pour la production ne soit pas couverte par des droits de brevet commercial ou des droits d'auteur détenus par un tiers et que le contenu ne doit offenser ni les règlements légaux ni la moralité.

8. Mentions légales et publicité
  1. Nous pouvons, avec le consentement du client, nous référer à des produits résultant du contrat de manière appropriée. Le client ne peut refuser le consentement que s'il a un intérêt prédominant.
  2. Nous nous réservons le droit, même sans l'autorisation explicite du client, d'envoyer des réimpressions de commandes en qualité d'échantillons à des tiers.
9. Transmission et archivage des données d'impression

Si l'acheteur et le client transmettent des données d'impression, indépendamment de la méthode utilisée et surtout dans le cas de la transmission électronique de données d'impression et de l'échange de supports de données, le contractant décline toute responsabilité pour la transmission ou la garde des données d'impression. Les données d'impression ne seront pas archivées par l'entrepreneur. Le contractant ne paiera aucune compensation pour les données perdues, et si les données doivent être recherchées ou reproduites, ce sera l'obligation du client.

10. Protection des données
  1. Le contractant est tenu de vous informer en détail en tant que client du type, de la portée et du but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires à l'exécution des commandes ainsi que de votre droit de s'opposer à l'utilisation de votre profil d'utilisateur anonyme. Vos données stockées dans nos locaux seront traitées confidentiellement et ne seront transmises à nos entreprises partenaires que lorsque cela sera nécessaire pour l'exécution de votre commande. Vos données ne seront transmises à d'autres sociétés qui n'appartiennent pas à notre groupe d'entreprises aux fins de publicité ou d'études de marché.
  2. Le client accepte explicitement la collecte, le traitement et l'utilisation de ses données personnelles. Il peut révoquer le consentement du stockage et du traitement spécifique de ses données à tout moment par écrit ou par la transmission d'un courrier électronique à info@booksfactory.beCela signifie une suppression complète de son profil dans notre base de données.
11. Droit applicable, lieu de réalisation, lieu de juridiction
  1. Les lois de la République de Pologne s'appliquent, à moins que la validité d'une loi polonaise ne soit en contradiction avec les règlements obligatoires.
  2. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas.
  3. Pour les accords avec les hommes d'affaires, les personnes juridiques en droit public ou les actifs distincts en droit public, le lieu de réalisation exclusif et le lieu de juridiction sont le domicile légal de l'entrepreneur (Szczecin).
  4. Si le consommateur final privé n'a pas de résidence au sein de l'Union européenne, le lieu de juridiction est notre domicile légal.
  5. La législation du lieu de résidence du consommateur final peut également s'appliquer aux transactions avec les consommateurs finaux au sein de l'Union européenne si elle s'occupe définitivement des réglementations relatives au droit de la consommation.

12. Droits d'auteur

Tous les messages, éléments graphiques et mises en page du site Web du contractant servent uniquement à informer nos clients. Il est utilisé à ses propres risques. Toutes les données y sont protégées sous copyright; La copie et l'impression de l'ensemble du site ne sont autorisées que pour passer une commande auprès de notre entreprise. Chaque acte de traitement, de copie, de diffusion ou d'exposition publique dépasse l'utilisation habituelle et représente une infraction à la loi sur le droit d'auteur qui sera poursuivie pénalement avec une demande d'indemnisation. Toutes les autres marques, noms de produits et noms de sociétés cités, ainsi que leurs logos sur notre site Web sont la propriété exclusive des propriétaires respectifs. Tous les droits sont réservés.

13. Impressum / Informations sur le fournisseur

PRINT GROUP Sp. z o.o.
Siège social: 71-063 Szczecin, ul. Ks. Witolda 7-9
Tribunal de commerce:
S±d Rejonowy w Szczecinie
VII Wydzia³ Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego
KRS Nr: 0000289351

Directeur général: Daniel Krzanowski, Waldemar Trusewicz
Numéro de TVA intracommunautaire:
PL 8522520116

ul. Ks. Witolda 7-9
71-063 Szczecin
Pologne

info@booksfactory.be
www.booksfactory.be 

Téléphone: +48 91 812-43-49 interne 28
Fax:
+48 91 812-43-49 interne 30
Joignable par téléphone:

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

 

 

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